AMP前顾问:公司不良操作问题严重
AMP前顾问:公司不良操作问题严重

澳洲财富管理机构AMP一名前财务顾问向媒体爆料,公开证实AMP向多名顾客收费但不给予服务的情况,以及爆出更多公司涉嫌不良操作的内幕。

本身亦是新州南岸作独立财务顾问的斯特朗(Brett Strong),昨日向ABC澳洲广播公司节目four corners透露,他于2013年中申请做AMP的注册顾问,原意是希望扩充业务;

加盟前景看似吸引,他的客户亦从原本约七百人增加至超过二千人,但他亦渐渐意识到,公司的真正目的,是要他的客户群转用公司指定的产品和服务。

而他亦渐渐自觉变成对公司唯命是从的一名财务顾问,并以傀儡(puppet)去形容他当时的情况。 

斯特朗指,加入公司后,公司马上向他施压,要求他优先推介AMP内部产品,亦完全漠视他作为财务顾问所作建议。

斯特朗并不认同此做法,并指作为独立顾问的经验,他明白到客户仍然可有其他选择,而身为顾问亦必须利用所有可以选择的方案,去为客户提供议建。

另外,斯特朗亦指,他更在开始工作不久,发现公司所提供的顾客名单中,有不少是多年无接触的客人,但AMP却照常每月向对方收取服务费。

此情况与调查银行及金融业界的澳洲皇家委员会对银行及金融服务界的其中一项发现敏合,调查发现包括AMP,澳新,联邦及国民银行等机构,向部份客户收取顾问费用的同时,并不提供任何相关的服务。

而AMP亦曾承认,公司自2008年开始,因有部份财务顾问离职,在无其他人接手其工作的情况下,曾错误地向超过万五名客户,收取约470万澳元顾问费。

斯特朗更指,令他辞职的最后底线,是公司强迫他建议一个长期客户,购买一个自组管理退休公积金的基金产品,斯特朗指,按其专业观点,该产品每年会让客户亏蚀达数千澳元,因而一度提出强烈反对,但公司内一个管理人员,最后却于会议中,以客户的最佳利益为由漠视他的意见,并表示已决定要他推介AMP的产品。

节目亦针对斯特朗的描述询问AMP的一名女发言人,发言人则回应指,斯特朗于2014年3月,接获有关他在某些财建议上的违规的通知后,才决定辞职。而AMP亦于同年的8月,决定终止对方的授权合约。

发言人又指,公司的顾问絶对可以向客户提供任何财务产品的建议,公司亦会就斯特朗所提出的问题作更详细的审查。

她亦鼓励任何曾任或现任的公司顾问及员工,若目睹公司出现未将客户的利益放于首位的任何行为,可以通过正式或匿名渠道作出举报。

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